Opération de Recrutement à la BMCI DIRECTEURS D’AGENCES

Opération de Recrutement à la BMCI

DIRECTEURS D’AGENCES

Vos missions :

• Gérer et développer le fonds de commerce de son point de vente, composé majoritairement de clients Particuliers et Professionnels.
•  Animer et gérer au quotidien une équipe de collaborateurs en contact direct avec les clients.
•  Contrôler les risques inhérents au FDC
•  Veiller au respect scrupuleux des instructions et procédures relatives au dispositif de conformité

Vos défis :

 Superviser et contrôler l’action commerciale :

• Veiller à la qualité des prestations fournies et être orienté client.
• Avoir la responsabilité globale de l’activité du point de vente dans le cadre des objectifs et des politiques définies.
• Organiser son activité et celle de ses collaborateurs. Optimiser les moyens mis à votre disposition dans le respect des règles et procédures organiques.

Accueillir, orienter et informer les clients afin de les diriger vers le bon interlocuteur et favoriser la prise de rendez-vous :

• Etre responsable de la qualité de l’accueil dans son point de vente.
• S’assurer, par des contrôles, du bon fonctionnement et de la qualité des prestations du service après- vente.
• Assurer les relations avec la vie locale.

Avoir une très bonne connaissance des principaux clients de l’agence et des conseillers qui leurs sont affectés en :

• Suivre directement les clients qui vous sont attribués,
• Assurer les contrôles de premier niveau

Activités complémentaires:   Veiller à la bonne tenue du point de vente et de la mise à jour des supports publicitaires de l’agence

Vous êtes fier des connaissances et de l’expérience acquises au cours de votre carrière. Voici ce qui est indispensable dans cette fonction :  

• Avoir une première expérience réussie dans le secteur bancaire.
• Connaître les produits et services offerts aux clients.
• une maîtrise des outils et canaux de son ressort
• Connaître l’organisation et les circuits administratifs en amont et en aval des opérations traitées.
• Etre orienté client
• Capacité d’organisation et de rigueur
• Bonne élocution et présentation
• Savoir animer et diriger une équipe : savoir organiser son travail et celui de son équipe.
• Savoir déléguer et contrôler sa délégation.
• Savoir créer et maintenir un climat de confiance avec la clientèle
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